FAQ

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Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung. Wie soll ich Filucry kontaktieren?

Schreibe mir bitte eine Mail an info@filucry.de oder verwende das Kontaktformular

 

Spezialanfertigungen und personalisierte Bestellungen

Momentan sind Spezialanfertigungen leider nicht möglich. Wenn Du allerdings einen bestimmten Designwunsch oder eine spezielle Produktidee hast, was Du gerne bei Filucry sehen würdest, kannst Du mir das gerne als Anregung schreiben. Wenn die Idee zu Filucry passt und sich umsetzen lässt, siehst Du sie vielleicht schon bald in einer der zukünftigen Kollektionen :)

 

Pflegeanweisungen

Die Pflegeanweisungen findest Du in der Artikelbeschreibung des jeweiligen Produkts. Sollte der Artikel nicht mehr verfügbar sein, findest Du alle Material- und Pflegehinweise hier

 

Geschenkverpackung und Verpackung

Jedes Filucry Produkt wird standardmäßig liebevoll verpackt & ist somit schon automatisch zum verschenken geeignet. Wenn Du das Paket komplett als Geschenk verschenken möchtest, schreibe mir doch eine Nachricht, damit ich statt dem Rechnungsbeleg eine Glückwunschnachricht hineinlegen kann.

 

Großhandelsmöglichkeiten

Solltest Du von einem Produkt eine größere Stückzahl brauchen, kannst Du mir gerne eine Nachricht schreiben und ich werde schauen, was ich machen kann. Bitte beachte, dass Filucry ein kleines Unternehmen ist und ich für eine größere Auflage entsprechend Zeit benötige.

 

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Im Normalfall werden alle Bestellungen, die bis um 12 Uhr mittags (deutscher Zeit) eingehen, noch am gleichen, oder dann am nächsten Tag verschickt, sofern es sich um einen Werktag handelt. Genaue Lieferzeiten findest Du bei den Produkten. In Ausnahmefällen (Urlaub etc.) kann die Bearbeitungszeit der Bestellung auch mal mehrere Tage bis Wochen dauern. Diesen Hinweis findest Du dann aber direkt beim Produkt.

 

Ich wohne nicht in Deutschland, möchte aber trotzdem gerne bei Filucry bestellen. Ist das möglich?

Ja, schreibe mir bitte einfach eine kurze Nachricht, dann kann ich Dir genauere Informationen zum Versand geben.

 

Sind Filucry Produkte Vegan?

Ja, alle Filucry Produkte sind vegan. Ich verwende ausschließlich Kunstleder und andere tierfreie Materialien für meine Produkte.